Última actualización: [PENDIENTE — fecha de publicación]
⚠ Nota interna — eliminar antes de publicar: este texto es un primer borrador generado a partir del funcionamiento real de la app y la web (registro con Supabase Auth, geolocalización opcional, notificaciones push, pagos con Stripe, verificación de chefs, lista de espera de "próximamente"). No es asesoramiento legal. Antes de publicarlo debe revisarlo un abogado especializado en protección de datos, que además deberá: completar los datos identificativos marcados en rojo, confirmar los plazos exactos de conservación de cada dato, y verificar si Supabase y/o Stripe implican transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (en cuyo caso hay que documentar la garantía aplicable, p. ej. cláusulas contractuales tipo).
1. Responsable del tratamiento
- Razón social / nombre comercial: [PENDIENTE — razón social o nombre del autónomo titular]
- NIF/CIF: [PENDIENTE]
- Domicilio social: [PENDIENTE]
- Correo de contacto: hola@tapperly.app
- Correo de privacidad y protección de datos: privacidad@tapperly.app
Esta política aplica a la web tapperly.app, la app Tapperly (clientes) y la app Tapperly Chef.
2. Qué datos recogemos
2.1 Si eres cliente
- Datos de registro: nombre, email y contraseña. La contraseña se gestiona de forma cifrada a través de nuestro proveedor de autenticación (Supabase); Tapperly no tiene acceso a ella en texto plano.
- Datos de perfil: teléfono, alergias e intolerancias, preferencias de cocina y objetivo nutricional — necesarios para generarte un menú adecuado.
- Dirección o zona aproximada, para poder asignarte chefs disponibles cerca de ti. Si nos das permiso, usamos tu ubicación del dispositivo para rellenar esta dirección automáticamente; puedes escribirla a mano en su lugar.
- Datos de pago: los gestiona directamente Stripe, nuestro proveedor de pagos. Tapperly nunca almacena el número completo de tu tarjeta.
- Token de notificaciones push de tu dispositivo, para avisarte de reservas confirmadas, canceladas o recordatorios.
- Valoraciones y reseñas que dejas sobre un chef tras un servicio.
2.2 Si eres chef
- Datos de la solicitud de alta: nombre, email, teléfono, especialidad culinaria y zona de trabajo.
- Documentación de verificación: DNI/NIE y carnet de manipulador de alimentos vigente, solicitados durante el proceso de alta.
- Una vez dado de alta: disponibilidad, precios de tus paquetes, y las valoraciones que recibes de los clientes.
2.3 Si te apuntas a la lista de espera
Si descargas la app o rellenas un formulario en una ciudad donde Tapperly todavía no opera, guardamos tu email únicamente para avisarte por correo cuando el servicio esté disponible en tu zona.
2.4 Datos técnicos
Nuestros proveedores de infraestructura (Supabase para base de datos y autenticación, Expo/EAS para la distribución y las notificaciones de la app) recogen de forma estándar datos técnicos como la dirección IP o el tipo de dispositivo, necesarios para el funcionamiento del servicio.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y gestionar tu cuenta, y prestarte el servicio (generar menús, gestionar reservas, procesar pagos).
- Verificar la identidad y documentación de los chefs antes de darles acceso a la plataforma.
- Enviarte comunicaciones operativas: confirmaciones de reserva, recordatorios de valoración, avisos de disponibilidad en tu ciudad.
- Con tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales (novedades, ofertas de Tapperly Plus).
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Mejorar el servicio a partir del uso agregado y anónimo de la app.
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución de un contrato: los datos necesarios para prestarte el servicio que has solicitado (cuenta, reservas, pagos).
- Consentimiento: geolocalización, notificaciones push y comunicaciones comerciales — siempre puedes retirarlo.
- Interés legítimo: prevención de fraude y seguridad de la plataforma.
- Obligación legal: conservación de datos de facturación según la normativa fiscal aplicable.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos a terceros. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio, actuando como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Finalidad |
|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento |
| Stripe | Procesamiento de pagos |
| Expo / EAS | Distribución de la app y notificaciones push |
| Google Play / Apple App Store | Distribución de la aplicación móvil |
[PENDIENTE — confirmar con el abogado si alguno de estos proveedores aloja datos fuera del Espacio Económico Europeo y, si es así, documentar la garantía de transferencia internacional aplicable.]
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa. Si la das de baja, los eliminamos o anonimizamos, salvo los que debamos conservar por obligación legal (p. ej. datos de facturación durante el plazo que exige la normativa fiscal). Los emails de la lista de espera se conservan hasta que te des de baja o hasta que el servicio se lance en tu zona.
[PENDIENTE — confirmar plazo exacto de conservación de datos de facturación con el abogado.]
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a privacidad@tapperly.app. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app, en Perfil → Ajustes.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (SSL/TLS) en todas las comunicaciones, contraseñas cifradas y acceso restringido a la información según el rol de cada usuario. Ningún sistema es invulnerable al cien por cien, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
9. Menores de edad
Tapperly no está dirigida a menores de edad. Si detectamos que un menor se ha registrado sin autorización, eliminaremos su cuenta y sus datos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el servicio. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por email o dentro de la app antes de que entre en vigor.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a privacidad@tapperly.app.